你有同事是如此擅长管理她的情绪,她能够保持完整,优雅地在紧张的情况下?如何能够保持冷静的同事在冲突和团队找到伟大的解决方案?
此外,这些同事需要批评,用它们来提高他们的生产率或性能,并能感觉别人的情感需求。因为他们拥有这样的品质,这些同事们通常在公司茁壮成长,成为成功的在他们的职业生涯。
他们有别人缺乏什么?情商。
什么是情商?
情商(EI)是“东西”在我们的个性,让别人想要我们的团队。这就是让我们倾向于当我们需要帮助时,当我们有问题的答案,让我们更容易通过困难的局面。
情商被定义为“能够监视自己的和别人的情绪,适当来区分不同的情绪和标签,并使用情感信息来指导思想和行为”(牛津参考)。
你有情商吗?
根据Daniel Goleman,一个国际知名的心理学家和作家情商:它为什么比智商更重要EI(1995),有5个组成部分:
- 自我意识——高EI是有自我意识的人,这意味着它们可以识别和理解自己的情绪;因此,他们不让自己的情绪接管他们的理性决策。他们也对自己诚实,知道自己的强项和弱点。
- 自律——这是能够控制自己的情绪,三思而后行。自律对于情况在工作中至关重要,你的行为会影响你的声誉。例如,当一个项目你取消强烈热爱,当客户生气地说你,或者当你劳累。
- 动机——想要做点什么,其实这样做是两码事。EI自律和高的人可以把自己真正采取行动,实现他们的目标。他们生产,适应公司的变化,是有效的在任何任务。
- 同理心——这是能够识别和理解你周围的人的观点和感受,即使他们可能不明显。EI,因为这是一个非常重要的组成部分与同理心,你可以更好地管理你的人际关系在工作场所。EI高的人倾向于避免刻板印象,不是快速判断,有更好的倾听技巧。
- 社会技能——人们有良好的社交能力是优秀的沟通者,他们容易沟通,可以有效地管理纠纷。他们也是团队的球员,而不是专注于自己的成功,帮助他人发展和为团队作出贡献。这些社会技能是重要的构建和维护专业和个人关系,这对成功来说是必不可少的。
我们都知道,智商是智力的测量,但EI开发和培养是另一个重要方面。如果我们有很高的EI,我们也有能力更好地和别人相处和实现共同的目标,这些因素将有力地影响我们的工作成功。
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