雇主可以从亚马逊的职业选择计划中学到什么

通过蕾切尔Bourque他是威廉希尔官网卡普兰公司企业学习解决方案的副总裁Tammy Thieman他是亚马逊职业选择计划的全球项目负责人

连续的机会。这是在一个就业机会(至少目前是充足的)前所未有的劳动力市场上许多劳动者的目标。在一个员工在很大程度上掌握着主动权的时代，想要吸引和留住他们的企业领导者应该接受一个可能有点违反直觉的当代观点:他们雇佣的一些人实际上可能是借来的，企业可以通过这种新方式获得和失去人才。威廉希尔中国官网下注然而，这种模式下的雇主将从员工的质量和留任中长期受益。

实际上，这意味着雇主应该假设，现在比以往任何时候都多，他们的许多员工会在某个时候离开，即使在理想的情况下，除了薪水和福利之外的其他原因，他们还会发展自己的事业，获得职业建设经验。值得注意的是,一个麦肯锡新报告对全球1.2万多人进行的一项调查显示，4williamhill中文官网1%的人表示，缺乏向上流动的机会是他们离职的首要原因。作为一家企业，驾驭现实至关重要，无论是通过提供机会还是帮助员工为转型做好准备。亚马逊不断发展的教育项目“职业选择”(Career Choice)之所以具有开创性，原因之一是williamhill官网它接受了这种“新常态”——通过提升技能和其他支持来帮助员工提升职业生涯，尽管它意识到，有些人会留下来，进入新的岗位，而有些人可能会去别的地方。这似乎与企业应该做的相反，但这是创造真正有价值的教育项目和吸引顶级威廉希尔中国官网下注人才的唯一途径。williamhill官网

能够接受这个想法的雇主有更好的机会改变他们的工作场所，以提高招聘、保留、敬业度和生产力。将教育福利限制在内williamhill官网部晋升意味着雇主降低了福利对员工的价值。到2021年，各行业的平均年员工流动率为47.2%。在很多情况下，一个发展项目并不需要让员工长期留在公司才能取得企业或个人的成功。

十年前启动的“职业选择”最初是一个更为传统的学费援助项目。从那以后，亚马逊一直在迭代。通过倾听员工的需求，亚马逊提高了该计划对员工的价值，但允许他们在任职初期(仅在90天之后)参与;增加项目选择，为职业成功提供更多机会;取消了员工的贡献，进一步消除了任何可能限制员工参与的财务障碍。这样的调整很重要，因为根据佩尔研究所(The Pell Institute)的数据，只有9%的低收入家庭学生在25岁左右获得学士学位，而富裕家庭学生的这一比例为77%。

今年年初，亚马逊最新的增强功能开始生效，职业选择功能显著扩展，包括预付大学学费提高英语水平的新行业认证课程，以及高中毕业课程。该公司在美国的75万名小时工在入职90天后都有资格参加这项计划。这些变化产生了迅速的影响:在2022年的前六个月，参与该计划的员工增加了2.5万多名。

对于成人学习者，在很多情况下，第一代和高等教育学生，选择最适合的课程可能会感到困惑和压倒性的。提供一种机制来支持员工做出最合适的选择，并在他们的学术旅程中提供支持，这是合乎逻辑的下一步。仅仅拥有丰厚的教育福利是不够的。williamhill官网必须利用这些好处。这些项目必须完成。使用这些福利的人最终必须获得更好的薪水，更好地支持他们的人生目标。亚马逊展示了他们的承诺，不仅仅是提供一个项目，而是真正帮助员工实现职业成功。

为此，亚马逊最近宣布与卡普兰的合作威廉希尔官网为合资格的雇员提供全面的就业及学业辅导及支援服务。这一共同努力代表了亚马逊下一步的重点，即继续改进其利用教育的方式，重新思考雇主与员工的关系。williamhill官网如果这种伙伴关系产生了我们所希望的结果，它可以作为其他组织寻求适应新的持续机会范式的模型。

能够接受这个想法的雇主有更好的机会改变他们的工作场所，以提高招聘、保留、敬业度和生产力。

下一代员工发展计划的基本要素

威廉希尔官网卡普兰通过“职业选择”与亚马逊员工合作，在确定特定的教育轨道之前，制定个性化的目标。williamhill官网我们将继续帮助员工解决后勤问题，并坚持学习。一旦获得学位或证书，我们将提供职业服务，帮助他们将教育与他们正在寻找的晋升或新工作联系起来。williamhill官网

这种方法是所有关于员工发展的最新思想的集大成。其他雇主应该考虑采纳职业选择的关键特征，包括以下四个基本特征:

个人的关注。除了课程本身，员工还面临挑战。有些人可能需要帮助处理文书工作，解决后勤挑战，或者坚持完成严格的课程。第一代大学生、第一代美国人和移民可能需要更多的帮助来驾驭招生系统，可能需要英语以外的语言支持。关注每个员工个人成功的私人教练可以提供这些服务。一些员工可能需要获得相当于高中的学历或温习语言技能，才能利用职业培训项目。包括对GED和ESL课程的支持可以使员工教育计划与更多的人更相关。williamhill官网

员工主导的教育路径。williamhill官网员工的目标需要确定前进的道路。有些员工可能会在公司内部找到下一个职位。其他人可能注定要在其他地方就业。学位课程可能适合一个人，而证书可能是另一个人的最佳选择。其他人可能会选择交易。允许员工的个人目标来定义道路，会给他们带来更好的结果，并促进更大的参与度。

无债一身轻的教育。williamhill官网传统的学费支持以报销的形式出现，这使得手头缺乏现金支付教育费用的员工无法获得教育福利。williamhill官网普通美国人通常没有他们的存款足够支付大学教育费用，而那些没有获得高中文凭或学位的人则更不可能。williamhill官网通过直接和预先支付教williamhill官网育提供者，雇主大大增加了可以利用其计划的员工数量。

“最后一英里”服务。一个好的员工发展计划考虑到计划的完成和计划所要实现的进步。一个好的项目关注的是员工在完成项目后的表现。他们是否获得了与所学专业相关的行业职位?他们加薪了吗?他们升职了吗?他们的教育是否帮助他williamhill官网们提高了家庭的生活质量?投资于“最后一英里”的支持服务是值得的，这些服务可以帮助员工建立人际关系，发展他们的个人履历，培养他们的在线形象，比如一个活跃的LinkedIn页面，为面试做准备，让他们保持积极性和积极性，直到他们找到自己想要的职业机会。这可以说是整个过程中最重要的部分:确保投资对雇主和雇员都有意义。

正如亚马逊已经了解到员工有多重视获得能够让他们向上发展的新机会一样，“职业选择”项目的发展也向公司展示了对项目中哪些方面有效、哪些方面可以做得更好进行清晰评估的重要性。我们的工作需求不是一成不变的，我们员工的需求也不是一成不变的。我们必须在需要的地方不断改进。与合作伙伴合作，帮助员工做出明智的教育决定，建立事业成功，这对各方都有好处。williamhill官网如果全方位的支持和指导等服务成为套餐的一部分，亚马逊和其他深思熟虑地构建了自己的教育福利的公williamhill官网司将会成为更有吸引力的工作场所。在雇主的支持下，学习和成长有可能在不确定时期改变员工的游戏规则。

1.美国劳工统计局经济新闻发布，2021年3月10日